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运营商不缺武器弹药,缺的是战术打法  

2016-01-21 13:29:00|  分类: 杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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19日18:00,中国移动10086官方微博发布春节促销消息:

运营商不缺武器弹药,缺的是战术打法 - 歪评瞎论 - 付亮的歪评瞎论 
文字内容如下:#2016惠聚4G#【4G资费再降价 套餐再享5折购】新春首波优惠已经来袭啦!自2016年2月1日起,4G飞享套餐增加18、28元档次!还有全国一家5元包等着你!同时2月1日-2月29日,订购或升级全网统一4G套餐和1月份订购假日套餐的小伙伴们还可享受5折优惠哦!诱人吗!想要吗!那就来哦!


涉及到的促销共4个。


自2016年2月1日起,4G飞享套餐增加18、28元档次!

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②全国漫游5元包。

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③2月订购或升级全网统一4G套餐

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1月份订购假日套餐5折

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四个促销政策应该说都有一定的力度。可看看微博,过去40个小时,转发、评论都没超过100个。从传播效果看,如果单独将一个促销拿出来说明白,可能转发、评论都比这条强。甚至如果策划好的话,每条微博的转发、评论都会超过这个数字的四倍。为什么“1 1 1 1<1/4”呢?


首先,140字真是太短了,四个促销政策,大多用户只能理解1~2个。

第二,开始的话题、标题,最后的口号,占了约三分之一的字数,表面看很有条例,但影响了阅读。

第三,四个促销政策,实施时间各不相同,还没有先后。

第四,看看上面四个图(截自微博图片中的有效部分),文字不少,说清楚的不多,优惠幅度不清楚。

第五,为宣传而宣传,连详细信息链接、办理方式等都没有。

第六,与官网的“6大惊喜”(下图)相比,微博图片中的“5大”少了正是微博宣传的第一项(飞享套餐增加18/28档)。

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那么应该怎么做?


第一,可统一发新闻稿,但在新媒体平台成熟一项推一项。

第二,要突出亮点,突出变化,例如立减多少元,原价10元现只需5元,优惠仅到月底等。

第三,每一项促销要自成体系,仅看促销内容,普通用户都可看明白自己是否是目标群体,优惠了多少。

第四,避免大段文字说明,而用①②③④一点一点说,当然尽可能减少限制条款,增加受益人群。

第五,方便立即购买,如扫二维码直接登陆WAP营业厅进入申请页面,或突出办理方式(宣传时,一定可以立刻办理)。

第六,可加上安装客户端,第一时间掌握最新优惠信息等内容。

第七,部分优惠可提供邀请好友申请,赠流量等互动手段。

……


此外,运营商完全可以大数据分析的基础上,通过短信、客户端、微信服务号等向意向用户定向推送促销信息(意向用户应少于某地区用户的10%)。


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