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付亮的歪评瞎论

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沃3G正式商用一周年庆典有点“搞”  

2010-09-28 22:27:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天是联通沃3G正式商用一周年的日子,也正好在这一个月,联通沃3G用户超过了1千万,而且ARPU明显领先于两个竞争对手。作为最后一个3G商用的运营商,能取得这样的成绩确实值得大大的庆祝一下。

不过这次庆典有点“搞”:

1、活动的核心应该是沃一年的进程,主角是员工和用户,即使记者会、媒体会,目的也是给媒体们提供足够多的宣传题材,让媒体继续为推广沃服务做贡献。而我们看到的是活动的主角是联通或合作伙伴的高管及媒体。

2、活动在联通官方网站(http://www.10010.com/)做了条幅广告宣传,制作了专题,可直到活动结束,专题页面绝大多数栏目还都在“敬请期待”。

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3、活动中出现的能够让媒体报道的亮点很少,领导讲话大多中规中矩,像“外交部新闻发言人”,相信很多媒体记者到了现场,也为如何报道伤脑筋。相信有许多媒体会在取舍IPHONE4上市和联通3G商用一周年中,选择前者。

4、第一千万个用户策划有点搞笑。

(1)公布了详细的确定流程。“主持人:很多人一定在想,你们这个活动为了做了完整、一定是找了托,我刚刚接到流程的时候也在想是不是托。真不是托,他非常幸运就是他不是唯一第一千万用户。因为在全国各地的流量统计当中,产生了八位,我们依次联系,有的人时间不方便,有的人口语表达不是很好,他是综合条件、各方面最最优秀的一位。所以我是他是幸运中的幸运。”(来自搜狐文字直播,下同)

(2)奖品是用户刚刚办理的3G业务,而且还是一个两年合约捆绑的联通版iPhone4。“还有一个幸运要送给你,中国联通最高层的领导都来了,有请常小兵董事长给你发一个奖杯,同时送你一份奖品,是中国联通版的iPhone4手机。”

(3)幸运者总共没用几天,好评不断。

“用户代表:朋友向我推荐说3G业务比较好,然后我也不太相信,就到了联通公司营业厅,业务员向我详细介绍了3G业务的强大功能,我也是想试试看,用起来对我的工作是非常非常适合。”

“用户代表:很方便,可以随时随地收发邮件,给我带来了很大的便利,同时在休息的时候,看看电视、听听歌,给生活带来了很多乐趣。”


    其实第一千万个用户也只是一个普通用户,与前一个,后一个相比,没什么差别。给其纪念品可以理解,赠送服务可以理解。但给刚买了手机成为用户的人,马上再送一个手机,就有点“搞”了。能够送的东西其实很多。

 

5、对1千万以后的用户没有表示(如入网优惠),对老用户也没有表示(如赠送WO商城增值服务),再如在活动中插入这样的环节——与合作伙伴签约提供新服务,或新终端了,未能将“点”事件变成“线”事件,变成对业务的促销。

 

6、对联通3G发展做出贡献的员工和外界人士,无任何表示。甚至连邀请出席都没有(这也少了新的信息出现,少了报道点)。

 

不说了,反正够“搞”的。不过,不论如何,都不能忘记,这一千万沃3G用户,是所有联通员工,尤其是一线员工,辛勤努力的结果。过去一年中,和另两个运营商一样,联通也是在不断“试错”中前进,而员工无疑为这种“试错”付出了很多很多。

在这里,祝这些辛勤的联通员工以及其他战斗在通信相关领域的朋友们:

 

国庆节快乐,大家辛苦了!要注意身心健康!

 

另转发王煜全微博:联通3G今天满周岁,又达到千万用户。给联通三点建议:千万别觉得这个成绩是自己的,那是iPhone、Android和W-CDMA的;千万别大力发展合作伙伴、搞合作管理那一套,要明白合作不是管出来的、开放自然就有合作;千万别看见好应用就眼馋,要认识到自己的能力缺陷、很多应用你做不了。无为而天下治,别膨胀

 

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