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传将实施联通新3G套餐的设计者是否…  

2010-01-12 17:48:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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传说中2月1日即将实施的联通新3G套餐(参见《月资费最低36元/月 联通3G新资费套餐曝光‎》),设计者脑子似乎有点问题。

 

原因如下:

1. 联通以前推出上网套餐自动升级,是好事,不过也导致了除最低档以外套餐不会被人选择,因此,更适用于叠加套餐,而不是基础业务。此次,在传说中的方案中,除学生套餐分三个档次外,全部套餐分为两类“沃.3G语音套餐”、“沃.3G数据套餐”,自动升级的都是基础业务。基础业务升级对消费者来说是一个煎熬

例如语音套餐中的语音资费套餐档次之差折算为资费即0.1元/分钟,即用户的资费处于一个不断波动的状态。例如156元-356元之间:

1200分钟    156元

1200分钟-1866分钟  156+0.15元/分钟*(实际使用分钟数-1200分钟)

1867分钟-2200分钟 256元

2200分钟-2866分钟  256+0.15元/分钟*(实际使用分钟数-2200分钟)

1867分钟-3200分钟 356元

三分之二区间 0.15元/分钟,三分之一区间 不要钱,我倒。

 

2. 选择语音套餐的,数据业务超过30M后全部按0.0003元/KB计算,选择数据套餐的,语音业务超过300分钟,全部按0.2元/分钟收取。不知道设计者是否想过,那些同时需要数据业务和语音业务是什么感受?

 

3. 由于套餐自动升级,除最低档的套餐外都无需选择。本来根本没必要划那么一个大表。采用叠加包可以更简单。不过资费出了一个差异,显得特别突兀,956套餐(超过8200分钟)后超出部分的资费不再是0.15元/分钟,而是0.1元/分钟。除了增加误解外,没有任何好处。

 

4. 套餐末尾有6、有1,就是没0,“语音套餐”套餐内分钟数都是X200分钟,包含的短信都是78条,也没一个整数

 

5. M/T计费模式没有采用,0(音频,图像),0(文本单位)两列傻傻的列在资费表中,远不如所有用户赠送20M,50T更合适?也有利于联通自身业务的推广。

 

6. 除两档学生套餐外,套餐皆只包10分钟可视电话,远不能起到促进用户想成使用习惯的作用,每月赠送30分钟又如何?

 

7. 大量的短信“无限量”,最低可到学生56元,数据套餐86元,联通意在鼓励3G用户狂发短信?好像发短信是最不能显示3G技术优势的增值业务。

 

8. 离2月1日只有12天了,套餐还未正式公布。

 

9. 老用户是否全部更换到新套餐,如何更换?2月一多半时间受春节影响,老用户很可能由于未能如期转套餐,而降低体验效果。

另:原来数据套餐自动升级,随着套餐内资费的下降,套餐的台阶不断扩大,而套餐资费台阶最开始只有三个,后增加了一个低端套餐,也只有四个,而不是像这个传说中的套餐分别只有均匀分布的9个、12个台阶,资费也并没有随着使用量增加而不断降低,对鼓励用户多使用并没有好处。建议相关人士向杨培芳老师学习一下“‘动态折线式’统一资费方案”(参见《试析动态折线式资费方案优缺点 》),杨老师曾说过,免费提供专利支持。

不多说了,很可能,网上传的那个套餐可能本来就不是联通计划推出的套餐,或者已有传播者对联通即将推出的套餐做了画蛇添足式的修改。有问题的只是外传的这个套餐的设计者,而不是联通。

希望联通不要真的实施这个资费,希望联通在推出资费套餐时更多从消费者角度考虑,而不是为了自己“精算”的需要去设计。

 

虽然我在《一不小心给三大运营商各颁了一个奖 》给联通发了一个最佳创新奖,奖励其在3G计费、套餐、服务及支付的创新。但我认为:

    实际联通的创新最多,如M/T计费。如套餐用户全国被叫免费,如无线上网套餐自动升级,如大幅下调套餐资费,如全国3G统一平台,如网上营业厅、网上支付等等,但因此,其动作也最难被人理解,包括业内人士。当然其中,也有联通自身实施过程中的原因。

希望2010年联通能够反思一下过去一年的进展,在宣传推广策划方面有更多的进步。

 

相关:

20090518试析联通3G资费两大创新之优劣 

20090928联通3G商用套餐优化效果全面评价

2010年01月05日:M/T计费比时长或流量更利于“透明”消费

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